Versandkosten

Der Versand beinhaltet die Verpackungs- und Versandkosten. Die Verpackungskosten werden festgelegt, während die Transportkosten vom System automatisch anhand des Gesamtgewichts der Sendung berechnet werden. Bei Nachnahme werden die Versandkosten hinzugerechnet, wenn für den Nachnahme Service ein Betrag von 8 € hinzukommt.

Versand in 24 / 48h

Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden ab dem Zeitpunkt der Bestellung bearbeitet und innerhalb von maximal 48 Stunden ab dem Zeitpunkt der Bestellung versendet.

Falls nicht alle Produkte verfügbar sind, wird der Kunde vom E-Commerce-Betreiber kontaktiert, um zu vereinbaren, wie vorzugehen ist (Stornierung der Bestellung, Produktersatz, Rabattgutschein oder Rückerstattung).

Bestellungen werden erst nach Eingang der Zahlung in Währung auf den Paypal- oder Sella-Konten der Z Group Srl versand.

Express Kurier

Der E-Commerce-Betreiber beschließt, die Pakete einem der folgenden Kuriere anvertrauen: DHL, BRT, SDA. Der Kunde kann den Kurier nicht auswählen, aber der Status der Absendung seiner Bestellung wird ihm per E-Mail zugesandt. Alle Informationen zur Sendungsverfolgung werden dem Kunden per E-Mail zugesandt.

Verpackung

Die Ware wird unter Ihrer Verantwortung und den Garantien des ausgewählten Kuriers verschickt. Besonderes Augenmerk wird jedoch auf die Verpackung gelegt, insbesondere bei zerbrechlichen Gegenständen. Die Boxen haben ausreichende Abmessungen und die Artikel sind durch spezielle Materialien gut geschützt.

Lieferung

Die ausgewählten Kuriere liefern indikativ und unverbindlich für Z Group Srl:

- innerhalb von 24 Stunden Nord- und Mittelitalien

- innerhalb von 48 Stunden Süditalien

- innerhalb von 48 / 72h Inseln

- innerhalb von 48 / 72h Österreich, Deutschland, Kroatien, Slowenien

- innerhalb von 8 Arbeitstagen für andere europäische Staaten.

Die Lieferzeiten können länger sein, wenn sich das Ziel in einem abgelegenen Gebiet oder in einem beschädigten Gebiet befindet. In jedem Fall kann der Kunde den Kurier unabhängig kontaktieren und über den gesendeten Link nach allen Details seiner Sendung suchen.

Nichtlieferung und Lagerung

Bei Nichtlieferung wird der Kunde gebeten, sich umgehend an den Kurier zu wenden, um die Lieferung zu verschieben. Der Kurier fährt mit zwei Zustellversuchen fort; Für den Fall, dass der Kunde nicht verfügbar ist, wird die Ware an Z Group Srl zurückgesandt. Er hat das Recht, die Bestellung zu stornieren. Alle Kosten für Nicht Lieferung und Lagerung werden dem Kunden in Rechnung gestellt.

Das Team der Z Group steht weiterhin für Klarstellungen und weitere Informationen zur Verfügung.