Artículo 1 - Objeto

Las siguientes Condiciones Generales de Venta rigen la oferta y venta de productos que aparecen en el sitio web www.zhanggroup.it propiedad de la empresa Z Group Srl, tienda y oficina en Corso Stati Uniti 1/47, 35127 Padua. Número de IVA n. 04737720286.

Los productos comprados en el sitio web son vendidos directamente por Z Group Srl. Las ventas se realizan solo a clientes que son comerciantes, mayoristas, revendedores, profesionales y que compran para uso no personal. Las operaciones de compra se regirán por las normas del Código Civil. La protección de la privacidad estará sujeta a la legislación del Decreto Legislativo 196/2003 "Código de Privacidad"; para este fin, el Cliente debe leer la información (llamada "Política de privacidad") en el sitio y dar su consentimiento para el procesamiento de datos para continuar con el pedido.

Artículo 2 - Aceptación de las Condiciones Generales de Venta

Estas Condiciones Generales de Venta y la Política de Privacidad deben ser examinadas por los Clientes del sitio antes de completar el pedido. La continuación del orden, por lo tanto, implica el pleno conocimiento de ellos y su total aceptación; sin leerlos y aceptarlos, la orden no puede continuar. Al realizar el pedido, el cliente declara haber leído y aceptado todas las condiciones generales de venta y pago contenidas en el mismo, y declara haber leído cuidadosamente y completamente la Política de privacidad, conocer bien el contenido y haber expresado el consentimiento para el procesamiento de datos; Al enviar su orden de compra, el Cliente las acepta y se compromete a observar los métodos de pago en su totalidad. Z Group Srl ofrece los productos a la venta en el sitio y lleva a cabo actividades de comercio electrónico exclusivamente para los sujetos que han cumplido 18 años (o que en cualquier caso son mayores de edad), que poseen los requisitos de capacidad para acceder y entrar contratos vinculantes y tener una dirección de correo electrónico válida. Z Group Srl se reserva el derecho de no procesar pedidos de sujetos que no cumplan con los requisitos de los puntos anteriores.

Artículo 3 - Métodos de compra

El Cliente realiza las compras de productos disponibles, tal como se ilustra y describe en línea en las páginas correspondientes, al precio indicado vigente, incluidos los impuestos y aranceles que pueden variar según el país de destino del Producto o los cambios legislativos actuales, más los costos de envío, sin embargo, se muestran al momento de la compra. La disponibilidad del producto se actualiza en función de la cantidad de productos disponibles porque el acceso y la capacidad de enviar pedidos en línea cambian la disponibilidad del producto.

Z Group Srl no garantiza la certeza de asignar los productos pedidos; En cualquier caso, se reserva el derecho de comunicar los tiempos de entrega y la disponibilidad enviando un correo electrónico o contactando al cliente por teléfono. Antes de confirmar la compra, se resumirá al cliente el costo unitario de cada producto elegido, la línea de pedido total, el costo total del pedido en caso de compra de múltiples productos y los costos de transporte. El Cliente, después de completar su orden de compra, recibirá un primer mensaje de correo electrónico donde Z Group Srl simplemente se comunica que ha recibido la orden indicando el número correspondiente; en los siguientes dos días hábiles, aunque esto no es una indicación de tiempo vinculante, Z Group Srl enviará otro correo electrónico al Cliente para comunicarle la aceptación del pedido, confirmando el envío de los productos a la dirección indicada y proporcionando al usuario un pronóstico Sobre los plazos de entrega. Al recibir los correos electrónicos, el cliente puede verificar la exactitud de los datos y productos comprados y posiblemente informar y / o solicitar información al Grupo Z o al siguiente número: +39 049 8703219. El cliente puede verificar el estado del pedido en el área del cliente.

Artículo 4 - Pago

Si el Cliente ha elegido realizar el pago con las tarjetas de crédito disponibles e indicadas en línea, el pago debe realizarse cuando se envía la orden de compra. El proveedor verifica automáticamente, en el momento del pedido, el funcionamiento de la tarjeta, enviando un correo electrónico indicando el resultado de la transacción; el crédito es realmente recolectado por Z Group cuando se envían las mercancías.

Los precios están sujetos a cambios en cualquier momento, pero estos cambios no afectan los pedidos ya confirmados de la manera descrita anteriormente. Si la institución emisora ​​de la tarjeta de crédito o nuestro proveedor de servicios se niega o por algún motivo no autoriza el pago, en tales circunstancias, Z Group Srl no es responsable de los retrasos o la falta de entrega con referencia a los Productos originales. En ausencia de la información necesaria para completar el pago, Z Group Srl se reserva el derecho de cancelar automáticamente el pedido.

Durante el proceso de compra, Z Group Srl no puede conocer la información relacionada con la tarjeta de crédito y el número de tarjeta de crédito del comprador o la información financiera, de activos y personal del Cliente. De hecho, esto se transmite a través de una conexión segura directamente desde el portal del banco o compañía financiera en el momento de la confirmación por parte del Cliente. Por lo tanto, Z Group Srl en ningún caso es responsable y puede ser considerado responsable del uso fraudulento e ilegal de tarjetas de crédito que puedan ser realizadas por terceros durante la compra del producto y el procedimiento de pago.

Artículo 5 - Entrega

Z Group Srl acepta pedidos de entrega en el territorio italiano, la Comunidad Europea y no. Si el usuario vive en un territorio que no forma parte de la Comunidad Europea, se le pide que se ponga en contacto con las oficinas de comercio electrónico del Grupo Z para obtener más información.

El sistema calcula automáticamente la contribución para el envío, que se agregará al precio de los productos comprados. El cliente debe verificar, una vez recibido, si el número de paquetes entregados corresponde al indicado en el documento de transporte, si el embalaje está intacto y si el producto entregado cumple con el pedido realizado.

Los productos se entregan indicativamente dentro de los 7 días hábiles desde el envío de la confirmación del pedido, siempre después de verificar la regularidad del pago y la ejecución del mismo. Esto no implica restricciones para Z Group Srl. En el caso de pedidos con pagos que no sean la transferencia bancaria anticipada donde es necesario enviar informes de anomalías de pago a Z Group Srl, como por ejemplo la no correspondencia del nombre del sujeto registrado y el titular de la tarjeta de crédito, los productos son entregado dentro de los 7 días hábiles a partir de la verificación de la regularidad del pago o, en cualquier caso, del plazo de los cheques que sea necesario para determinar la regularidad del pago. En el caso de que los productos no hayan sido entregados después de 7 días hábiles desde el envío de la confirmación del pedido, el Cliente debe enviar un correo electrónico a Z Group Srl, en el siguiente correo electrónico: webassistance@zhanggroup.it con el asunto "Entrega fallida" e indicando el número de pedido y posiblemente la nota. Después de recibir el correo electrónico y después de la investigación adecuada, Z Group Srl se comunicará con el cliente para la solución del problema o para la explicación de los motivos del incumplimiento del pedido. Z Group Srl debe dar una explicación al cliente dentro de los 2 días hábiles posteriores al último informe.

Artículo 6 - Devoluciones

El método de devolución es visible en la página "Devoluciones" de la página de inicio del sitio.

Artículo 7 - Política de confidencialidad

Le recomendamos que lea la página "Política de privacidad" en la página de inicio del sitio web.

Artículo 8 - Jurisdicción y tribunal competente

El contrato de venta se rige por la ley italiana. Para cualquier disputa relacionada con la validez, interpretación o ejecución de este contrato, el Tribunal de Padua será exclusivamente competente.

Artículo 9 - Enmiendas

Z Group Srl puede modificar las condiciones contenidas en este documento sin previo aviso y serán válidas a partir de la fecha de publicación en el sitio.

Artículo 10 - Quejas

Las quejas deben dirigirse a la oficina del Grupo Z en Corso Stati Uniti 1/47 35127 Padua, Italia o por correo electrónico a: webassistance@zhanggroup.it

El equipo del Z Group permanece disponible.