Article 1 - Objet

Les conditions générales de vente suivantes régissent l'offre et la vente des produits qui apparaissent sur le site Web www.zhanggroup.it appartenant à la société Z Group Srl, magasin et bureau à Corso Stati Uniti 1/47, 35127 Padoue. Numéro de TVA n. 04737720286.

Les produits achetés sur le site sont vendus directement par Z Group Srl. Les ventes sont effectuées uniquement aux clients qui sont des commerçants, grossistes, revendeurs, professionnels et qui achètent pour un usage non personnel. Les opérations d'achat seront régies par les règles du Code civil. La protection de la vie privée sera soumise à la législation du décret législatif 196/2003 "Code de confidentialité"; à cette fin, le Client doit lire les informations (dites "Politique de confidentialité") sur le site et consentir au traitement des données afin de procéder à la commande.

Article 2 - Acceptation des conditions générales de vente

Ces Conditions Générales de Vente et la Politique de Confidentialité doivent être examinées par les Clients du site avant de finaliser la commande. La poursuite de la commande implique donc leur pleine connaissance et leur acceptation totale; sans les lire et les accepter, la commande ne peut pas continuer.

En passant la commande, le client déclare avoir lu et accepté toutes les conditions générales de vente et de paiement qui y sont contenues, et déclare avoir lu attentivement et entièrement la politique de confidentialité, en connaître bien le contenu et avoir exprimé son consentement au traitement des données; en envoyant son bon de commande, le Client les accepte alors et s'engage à respecter intégralement les modes de paiement. Z Group Srl propose les produits en vente sur le site et exerce des activités de commerce électronique exclusivement à des sujets qui ont atteint l'âge de 18 ans (ou qui sont en tout cas d'âge), en possession des exigences de capacité pour accéder et entrer en contrats contraignants et avoir une adresse e-mail valide. Z Group Srl se réserve le droit de ne pas traiter les commandes de sujets qui ne répondent pas aux exigences des points précédents.

Article 3 - Modalités d'achat

Les achats de produits disponibles, tels qu illustrés et décrits en ligne sur les pages concernées, sont effectués par le Client au prix en vigueur indiqué, taxes et droits qui peuvent varier selon le pays de destination du Produit ou les modifications législatives en cours, plus les frais de livraison, cependant affichés au moment de l'achat. La disponibilité des produits est mise à jour en fonction du nombre de produits disponibles car l'accès et la possibilité de passer des commandes en ligne modifient la disponibilité du produit.

Z Group Srl ne garantit pas la certitude de céder les marchandises commandées; En tout état de cause, il se réserve le droit de communiquer les délais de livraison et les disponibilités en envoyant un mail ou en contactant le client par téléphone. Avant de confirmer l'achat, le client sera récapitulé le coût unitaire de chaque produit choisi, la ligne de commande totale, le coût total de la commande en cas d'achat de plusieurs produits et les éventuels frais de transport. Le Client, après avoir rempli son bon de commande, recevra un premier e-mail où Z Group Srl communique simplement qu'il a reçu la commande en indiquant le numéro correspondant; dans les deux jours ouvrables suivants, bien que ce ne soit pas une indication de délai contraignant, Z Group Srl enverra un autre e-mail au client pour communiquer l'acceptation de la commande, confirmant l'envoi des produits à l'adresse indiquée et fournissant à l'utilisateur une prévision sur les délais de livraison. A réception des courriels, le client peut vérifier l'exactitude des données et produits achetés et éventuellement signaler et / ou demander des informations au Groupe Z ou au numéro suivant: +39 049 8703219. Le client peut vérifier l'état de la commande dans l'espace client.

Article 4 - Paiement

Si le Client a choisi d'effectuer le paiement avec les cartes bancaires disponibles et indiquées en ligne, le paiement doit être effectué lors de l'envoi du bon de commande. Le fournisseur vérifie automatiquement, au moment de la commande, le fonctionnement de la carte, en envoyant un email indiquant le résultat de la transaction; le crédit est effectivement perçu par Z Group lorsque les marchandises sont expédiées.

Les prix sont susceptibles de changer à tout moment, mais ces changements n'affectent pas les commandes déjà confirmées de la manière décrite ci-dessus. Si l'institution émettrice de la carte de crédit ou notre fournisseur de services refuse ou pour une raison quelconque n'autorise pas le paiement, dans de telles circonstances, Z Group Srl n'est pas responsable des retards ou de la non-livraison en référence aux produits d'origine. En l'absence d'informations nécessaires pour effectuer le paiement, Z Group Srl se réserve le droit d'annuler automatiquement la commande.

Pendant la procédure d'achat, Z Group Srl n'est pas en mesure de connaître les informations relatives à la carte de crédit et le numéro de carte de crédit de l'acheteur ou les informations financières, patrimoniales et personnelles du Client. Celui-ci est en effet transmis via une connexion sécurisée directement depuis le portail de la banque ou de la société financière au moment de la confirmation par le Client. Z Group Srl n'est donc en aucun cas responsable et peut être tenu responsable de toute utilisation frauduleuse et illégale de cartes de crédit qui pourrait être faite par des tiers lors de la procédure d'achat et de paiement du produit.

Article 5 - Livraison

Z Group Srl accepte les commandes pour livraison sur le territoire italien, Communauté européenne et non. Si l'utilisateur réside sur un territoire qui ne fait pas partie de la Communauté européenne, il est prié de contacter les bureaux de commerce électronique de Z Group pour plus d'informations.

La contribution pour l'expédition, à ajouter au prix des produits achetés, est calculée automatiquement par le système. Le client est tenu de vérifier, à réception, si le nombre de colis livrés correspond à celui indiqué sur le document de transport, si l'emballage est intact et si le produit qui lui est livré est conforme à la commande effectuée.

Les marchandises sont livrées à titre indicatif dans un délai de 7 jours ouvrés à compter de l'envoi de la confirmation de commande, toujours après vérification de la régularité du paiement et de son exécution. Cela n'implique pas de contraintes pour Z Group Srl. Dans le cas de commandes avec des paiements autres que le virement bancaire anticipé où il est nécessaire d'envoyer des rapports d'anomalies de paiement à Z Group Srl tels que par exemple la non-correspondance du nom du sujet enregistré et du titulaire de la carte de crédit, les produits sont livrés sous 7 jours ouvrés à compter de la vérification de la régularité du paiement ou en tout cas de la durée des chèques nécessaires pour vérifier la régularité du paiement. Dans le cas où les produits n'auraient pas été livrés dans un délai de 7 jours ouvrés à compter de l'envoi de la confirmation de commande, le Client devra envoyer un e-mail à Z Group Srl, dans l'e-mail suivant: webassistance@zhanggroup.it avec le sujet "Echec de livraison" et en indiquant le numéro de commande et éventuellement la note. Après avoir reçu l'e-mail et après les recherches appropriées, Z Group Srl contactera le client pour la solution du problème ou pour l'explication des raisons du non-respect de la commande. Z Group Srl est tenu de fournir une explication au client dans les 2 jours ouvrables suivant le dernier rapport.

Article 6 - Retours

La méthode de retour est visible sur la page "Retours" de la page d'accueil du site.

Article 7 - Politique de confidentialité

Nous vous recommandons de lire la page "Politique de confidentialité" sur la page d'accueil du site Web.

Article 8 - Compétence et tribunal compétent

Le contrat de vente est régi par le droit italien. Pour tout litige relatif à la validité, l'interprétation ou l'exécution du présent contrat, le Tribunal de Padoue sera exclusivement compétent.

Article 9 - Amendments

Les conditions contenues dans ce document peuvent être modifiées par Z Group Srl sans préavis et seront valables à partir de la date de publication sur le site.

Article 10 - Réclamations

Les réclamations doivent être adressées au bureau de Z Group à Corso Stati Uniti 1/47 35127 Padoue, Italie ou par e-mail à: webassistance@zhanggroup.it

L'équipe Z Group reste disponible