Articolo 1 - Oggetto

Le seguenti Condizioni Generali di Vendita regolano l’offerta e la vendita di prodotti che compaiono sul sito web www.zhanggroup.it (di seguito: SITO) di proprietà della società Z Group Srl con sede legale in Corso Stati Uniti 1/47, 35127 Padova. Partita IVA n. 04737720286

I prodotti acquistati sul sito web sono venduti direttamente da Z Group Srl. Le vendite vengono effettuate soltanto a Clienti che siano commercianti, grossisti, rivenditori, professionisti e che acquistino per uso non personale. Le operazioni di acquisto saranno regolate dalle norme del Codice Civile. La tutela della privacy sarà sottoposta alla normativa del D.Lgs. 196/2003 ''Codice Privacy'' ; il Cliente a tal fine dovrà leggere l’informativa (cd “Privacy Policy”) presente sul sito e dare il consenso al trattamento dei dati per poter procedere nell’ordine.

Articolo 2 - Accettazione Condizioni Generali di Vendita Le presenti Condizioni Generali di Vendita e la Privacy Policy devono essere esaminate dai Clienti del sito prima di concludere l’ordine. Il proseguimento dell'ordine pertanto implica la totale conoscenza delle stesse e la loro totale accettazione; senza la lettura e l’accettazione delle stesse l’ordine non può proseguire. Il Cliente con l’effettuazione dell’ordine dichiara di aver preso visione ed accettato tutte le condizioni generali di vendita e di pagamento in essa riportate nonché dichiara di aver letto attentamente ed integralmente la Privacy Policy, di ben conoscerne il contenuto e di avere espresso il consenso al trattamento dei dati.

Z Group Srl offre in vendita sul sito i prodotti e svolge attività di commercio elettronico esclusivamente a soggetti che abbiano compiuto i 18 anni di età (o che siano comunque maggiorenni), in possesso dei requisiti di capacità per accedere e stipulare contratti vincolanti ed abbiano un indirizzo e-mail valido. Z Group Srl si riserva di non dar corso ad ordini provenienti da soggetti che non abbiano i requisiti.

Articolo 3 - Acquisto

Gli acquisti dei prodotti disponibili, come illustrati e descritti online nelle relative pagine, sono effettuati dal Cliente al prezzo in vigore indicato, comprensivo di imposte e tasse che possono variare a seconda del Paese di destinazione del Prodotto o di variazioni legislative in corso, maggiorato delle spese di spedizione, comunque visualizzate all'atto dell'acquisto. La disponibilità del prodotto è aggiornata in base al numero di prodotti disponibili poiché l’accesso e la possibilità di inoltrare ordini online modificano la disponibilità del prodotto.

Z Group Srl non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata; In ogni caso si riserva di comunicare i tempi di consegna e disponibilità inviando una mail o contattando il Cliente telefonicamente.

Prima della conferma dell'acquisto, al Cliente verrà riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il totale riga ordine, il costo totale dell'ordine in caso di acquisto di più prodotti e le eventuali spese di trasporto. Il Cliente, dopo aver completato il proprio ordine di acquisto, riceverà un primo messaggio di posta elettronica ove Z Group Srl si limita a comunicare di aver ricevuto l’ordine indicando il relativo numero; nei due giorni lavorativi successivi pur non essendo tale indicazione temporale vincolante, Z Group Srl invierà altra mail al Cliente per comunicare l’accettazione dell’ordine, confermando l'invio del/i prodotto/i all'indirizzo indicato e fornendo all'utente una previsione circa i tempi di consegna. Al ricevimento delle mail il Cliente potrà verificare la correttezza dei dati e dei prodotti acquistati ed eventualmente segnalare e/o chiedere informazioni a Z Group oppure al seguente numero: +39 049 8703219. Il Cliente potrà verificare lo stato dell’ordine nell’area cliente.

Articolo 4 - Pagamento Se il Cliente ha scelto di effettuare il pagamento con le carte di credito disponibili ed indicate on-line, il pagamento dovrà essere effettuato all'atto dell'inoltro dell'ordine di acquisto. Il provider verifica in automatico, al momento dell'ordine, la operatività della carta, provvedendo ad inviare una e-mail indicante l'esito della transazione; il credito viene effettivamente incassato da Z Group all'atto della spedizione della merce.

I prezzi sono suscettibili di variazioni in qualsiasi momento, ma tali variazioni non incidono sugli Ordini già confermati con le modalità sopra descritte. Se l’istituto di emissione della carta di credito o il nostro fornitore di servizi rifiutino o per qualsiasi motivo non autorizzino il pagamento, in tali circostanze, Z Group Srl non è responsabile per ritardi o mancata consegna con riferimento ai Prodotti originali. In mancanza di informazioni necessarie al completamento del pagamento Z Group Srl si riserva il diritto di annullare automaticamente l’ordine.

Se il Cliente ha scelto di acquistare attraverso la modalità di pagamento con contrassegno, deve tener presente che questo servizio prevede un costo addizionale di 8€ e non può essere utilizzato per ordini superiori a 999,00€. Al momento della consegna il Cliente dovrà pagare al corriere l'importo esatto dell'ordine. Si accettano solo contanti.

In nessun momento della procedura d'acquisto Z Group Srl è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito ed il numero di carta di credito dell'acquirente o le informazioni finanziarie, patrimoniali e personali del Cliente. Questo viene infatti trasmesso tramite una connessione protetta direttamente al portale della banca o società finanziaria al momento della conferma del Cliente. Z Group Srl quindi in nessun caso è responsabile e può essere ritenuta responsabile dell'eventuale uso fraudolento ed illecito delle carte di credito che può essere fatto da parte di terzi durante la procedura di acquisto e pagamento dei prodotti.

I dati del Cliente sono trasmessi con modalità sicure che impediscono ad altri soggetti di venirne a conoscenza od entrare in contatto. Per essere certi di avere una connessione sicura occorre utilizzare un browser come Internet Explorer (5.x e succ.), Netscape Navigator (4.x e succ.), Mozilla (1.x e succ.), Opera, Safari o Chrome capaci di trasmettere dati criptati con il server di Z Group Srl. Per sapere se ci si trova in una connessione protetta è sufficiente controllare che ci sia il prefisso "https" invece di "http" nell'indirizzo della pagina, e che il lucchetto nella barra in basso del browser sia chiuso. E' da ricordare che i dati della carta di credito vengono trasmessi al server sicuro della banca soltanto dopo il click di conferma del Cliente. Fino a quel momento i dati risiedono esclusivamente nel computer del Cliente.

Articolo 5 - Consegna Z Group Srl accetta ordini con consegna nel territorio italiano, Comunità Europea e no. Se l’utente abita in territorio che non fa parte della Comunità Europea, si chiede di contattare gli Uffici E-Commerce di Z Group per ulteriori indicazioni.

Il contributo per la spedizione, da aggiungersi al prezzo dei prodotti acquistati, è calcolato in modo automatico dal sistema. Il Cliente è tenuto a verificare, all'atto del ricevimento, se il numero dei colli in consegna corrisponde a quello indicato sul documento di trasporto, se l’imballo è integro, e se il prodotto a lui consegnato è conforme all’ordine effettuato.

Senza che ciò comporti vincoli per Z Group Srl, la merce viene consegnata indicativamente entro 7 giorni lavorativi dall'invio della conferma d'ordine sempre previa verifica della regolarità del pagamento e dell’effettuazione dello stesso. In caso di ordini con pagamenti diversi dal bonifico bancario anticipato ove siano pervenute a Z Group Srl segnalazioni di anomalie di pagamento quali ad esempio la non corrispondenza del nominativo del soggetto registrato e il titolare della carta di credito, i prodotti vengono consegnati entro 7 giorni lavorativi decorrenti dall’avvenuto accertamento della regolarità del pagamento o comunque decorrenti dal termine delle verifiche che si renderanno necessarie per accertare la regolarità del pagamento. Nel caso in cui i prodotti non siano stati consegnati dopo 7 giorni lavorativi dall’invio della conferma d’ordine, il Cliente dovrà inviare una mail a Z Group Srl, nella seguente email: [email protected] con oggetto “Mancata Consegna” ed indicando il numero d’ordine ed eventuale note. Dopo aver ricevuto la email e dopo le opportune ricerche, Z Group Srl contatterà il Cliente per la soluzione al problema o per la spiegazione dei motivi della mancata evasione dell’ordine. Z Group Srl è tenuto a dare una spiegazione al Cliente entro 2 giorni lavorativi dalla segnalazione dell’ultimo.

Articolo 6 – Resi

La modalità di reso è visibile nella pagina “Resi” nell’homepage del sito.

Articolo 7 - Privacy Policy Si consiglia di visionare la pagina “Privacy Policy” nell'homepage del sito.

Articolo 8 - Giurisdizione e Foro competente

Il contratto di vendita è regolato dalla Legge Italiana.

Per ogni controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione di questo contratto, sarà competente esclusivamente il Foro di Padova.

Articolo 9 - Modifiche

Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate da Z Group Srl senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito internet zhanggroup.it

Articolo 10 - Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Z Group con sede legale in Corso Stati Uniti 1/47 35127 Padova tramite email a : [email protected]

Il Team di Z Group rimane a disposizione.